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교환 및 환불이 가능한 경우

  • 식단 전체의 상품이 오배송 및 식품불량의 경우 교환 및 반품과정의 모든 비용은 채식단에서 부담하며 구독기간 하루분을 연장하여 배송합니다.
  • 식단 중 특정 끼니의 상품이 오배송 및 식품불량의 경우 해당 끼니에 대해 다음 배송일자에 추가배송 및 구독일자 만료일의 경우 연장배송 및 환불

식품 불량의 경우 수령일 기준 3일 이내로 이상여부를 촬영하여 고객센터 혹은 채널톡으로 문의주시기 바랍니다.

고객변심에 의한 교환 및 반품의 경우

  • 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품시 배송료는 고객 부담입니다.(상품하자의 경우 제외)

교환 및 반품이 불가능한 경우

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  • 첫 상품 수령 후 7일이 지난 정기구독 상품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
  • 포장 개봉 및 훼손되어 상품가치가 현저히 상실 된 경우

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- 휴대폰 결제

통신사의 익월 취소 불가 정책에 의하여 당월 결제에 대해서만 취소 처리가 가능합니다.


위 정책에 따라


1. 결제월이 지나지 않았을 시점에 취소를 원하실 경우


통신사의 사정에 따라 3~7일 안에 취소 처리 됩니다.


이때, 취소 신청이 접수되기 까지의 시일을 고려하여 영업일 기준 말일로부터 최소 이틀 전 취소 신청을 해주셔야 하며

이전 마지막 영업일 오후 6시 이전 신청까지만 취소 처리 가능하고, 그 이후의 신청은 아래와 같이 휴대폰 결제 수수료 3.5%를 공제하고 적립금 또는 무통장 입금을 통해 환불해드립니다.


2. 결제월이 지나 취소할 수 없을 시점에 취소를 원하실 경우


휴대폰 결제 수수료 3.5%를 공제하고 적립금 또는 무통장 입금을 통해 환불 해드립니다.


- 네이버페이 결제

1.  구매확정 이전

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2. 구매확정 이후

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